Руководитель Центра клиентского опыта Альфа-Лизинга стала победителем премии CX WORLD AWARDS

Руководитель Центра клиентского опыта Альфа-Лизинга Татьяна Хрущёва стала победителем международной премии CX WORLD AWARDS 2025/2026. Она удостоена награды в номинации «Лучший руководитель клиентской службы / CX Директор».

Экспертное жюри высоко оценило стратегию работы с клиентским опытом в Альфа-Лизинге. Под руководством Татьяны Хрущёвой команда внедрила эффективную систему работы с обратной связью и качеством сервиса. Татьяна выстроила сквозную CX-архитектуру и внедрила CX-культуру в компании. Также жюри отметило инновационный подход к развитию команды.

«Победа в премии — это и личное признание, и подтверждение того, что ежедневная работа всей команды превращает каждый клиентский путь в историю доверия, удобства и взаимной ценности. Награда подтверждает лидерство нашей компании в формировании человекоцентричной модели бизнеса», — поделилась руководитель Центра клиентского опыта Альфа-Лизинга Татьяна Хрущёва.

CX World Awards — крупнейшая профессиональная премия в области клиентского опыта в СНГ. В этом сезоне в ней приняли участие более 450 номинантов, представляющих банковский сектор, ИТ-индустрию, ритейл и промышленность. В состав жюри входят топ-менеджеры крупнейших компаний, оценивающие проекты по критериям результативности, инновационности и влияния на клиентскую лояльность.